Состав поставки
Фиксируем плату, контроллер, память и дисковую корзину.
Серверы и рабочие станции Aquarius диагностируем по составу конкретной поставки: плате, BMC, RAID-контроллеру и маркировке модулей.
Паспорт изделия, серийный номер и part number установленного модуля сокращают риск заказа несовместимой детали.
До замены сохраняем логи и конфигурацию, затем определяем платформу каждого узла. Это особенно важно для серий, которые выпускались с разными совместимыми компонентами.
Такая проверка снижает риск заказать несовместимый модуль или заменить исправный узел.
Фиксируем плату, контроллер, память и дисковую корзину.
Сохраняем события и версии до сброса или обновления.
Проверяем электрическую и прошивочную совместимость модуля.
Показываем стоимость работы отдельно от детали. По модели и симптому назовём предварительную сумму до визита, а точную цену закрепим до начала ремонта.
В заказ-наряде фиксируем работы, детали, срок, итоговую цену и условия гарантии. Ничего не добавляем без вашего подтверждения.
«Согласовали окно работ и доступ в серверную. Инженер сохранил логи, проверил обе линии питания и заменил неисправный модуль без остановки соседних узлов.»
«Сервер периодически терял сеть. Сопоставили журналы BMC и коммутатора, нашли причину в интерфейсе. Конфигурацию не сбрасывали, после работ выдали краткий отчёт.»
«NAS пропал из сети после отключения электричества. Диски не инициализировали, сохранили их порядок и восстановили доступ после проверки массива.»
серверы, рабочие станции и российские платформы. Паспорт изделия, серийный номер и part number установленного модуля сокращают риск заказа несовместимой детали.
До замены сохраняем логи и конфигурацию, затем определяем платформу каждого узла. Это особенно важно для серий, которые выпускались с разными совместимыми компонентами.
До заказа показываем доступные варианты, происхождение и разницу по сроку и стоимости. Совместимую замену не выдаём за оригинальную.
По модели и симптому дадим диапазон. Точная смета появляется после измерений и согласуется до ремонта.
Ответим ежедневно с 07:00 до 23:00. Если заявка поступит позже, свяжемся утром. Для предварительного диапазона достаточно модели и краткого описания симптома.