Начните с того, что произошло
Симптом не равен диагнозу, но помогает не усугубить повреждение и выбрать правильный первый тест. Для данных и RAID безопасный порядок особенно важен.
Потом стоимость.Ремонт начинаем только после согласования.
На каждой странице: что сделать сейчас, чего избегать и какие узлы проверяются в первую очередь.
Не включается
Питание, короткое замыкание, плата, кнопка или аккумулятор
Что делать →02Нет изображения
Матрица, шлейф, видеокарта, память или POST
Что делать →03Перегревается
Загрязнение, вентилятор, термоинтерфейс или питание
Что делать →04Синий экран и перезагрузки
Память, накопитель, питание, драйвер или перегрев
Что делать →05После залития
Коррозия и короткие замыкания на плате
Что делать →06Медленно работает
Накопитель, температура, память, фоновые процессы
Что делать →07Не заряжается
Разъём, адаптер, батарея или контроллер питания
Что делать →08Сервер не загружается
Питание, память, RAID, загрузочный том или прошивка
Что делать →09RAID в состоянии degraded
Отказ диска, кабеля, backplane или контроллера
Что делать →10Нет доступа к данным
Накопитель, файловая система, RAID или сеть
Что делать →11Разбит экран
Матрица, стекло, крышка, петли или шлейф
Что делать →12Не работает клавиатура
Клавиатурный модуль, шлейф, контроллер или следы жидкости
Что делать →13Быстро разряжается
Износ батареи, фоновые процессы, питание или перегрев
Что делать →14Не работают USB или порты
Разъём, защита, контроллер, питание или драйвер
Что делать →15Нет Wi‑Fi или сети
Модуль, антенна, драйвер, порт, кабель или сетевые настройки
Что делать →16Нет звука
Динамики, разъём, кодек, усилитель или настройки
Что делать →17Шумит вентилятор
Подшипник, загрязнение, температура или деформация корпуса
Что делать →18Зависает
Память, накопитель, питание, температура или программная ошибка
Что делать →19Не запускается после BIOS
Повреждение прошивки, питание, EC или несовместимая версия
Что делать →20Артефакты на экране
Видеопамять, GPU, матрица, шлейф или питание
Что делать →21Не видит SSD или HDD
Накопитель, разъём, питание, контроллер или таблица разделов
Что делать →22Ошибка оперативной памяти
Модуль, слот, контроллер памяти или настройки BIOS
Что делать →23Отказ БП сервера
Модуль питания, линия, PDU, backplane или нагрузка
Что делать →24RAID rebuild не завершается
Нестабильный диск, ошибки чтения, контроллер или backplane
Что делать →25Сервер теряет сеть
NIC, кабель, коммутатор, драйвер, bonding или питание
Что делать →26Не работает камера
Модуль, шлейф, разрешения, драйвер или аппаратный выключатель
Что делать →Не нашли симптом? Опишите своими словами.
Ответим ежедневно с 07:00 до 23:00. Для сервера укажите платформу, состояние RAID и доступность удалённого управления, если знаете.
Или позвоните: +7 495 085-32-05