Инвентаризация
Сверяем фактические модули с паспортом системы.
DEPO Servers, СХД и рабочие станции проверяем по реальной аппаратной платформе и конфигурации, зафиксированной в поставке.
Серийный номер системы и маркировка OEM-компонента нужны для корректной замены и прошивки.
Сначала определяем базовую плату, BMC, RAID-контроллер и корзину. При отказе питания проверяем оба модуля и распределение нагрузки, при сбоях массива — порядок дисков и журналы контроллера.
Такая проверка снижает риск заказать несовместимый модуль или заменить исправный узел.
Сверяем фактические модули с паспортом системы.
Метаданные, контроллер и диски фиксируем до любых операций.
Проверяем резервирование и нагрузку, а не только зелёный индикатор.
Показываем стоимость работы отдельно от детали. По модели и симптому назовём предварительную сумму до визита, а точную цену закрепим до начала ремонта.
В заказ-наряде фиксируем работы, детали, срок, итоговую цену и условия гарантии. Ничего не добавляем без вашего подтверждения.
«Согласовали окно работ и доступ в серверную. Инженер сохранил логи, проверил обе линии питания и заменил неисправный модуль без остановки соседних узлов.»
«Сервер периодически терял сеть. Сопоставили журналы BMC и коммутатора, нашли причину в интерфейсе. Конфигурацию не сбрасывали, после работ выдали краткий отчёт.»
«NAS пропал из сети после отключения электричества. Диски не инициализировали, сохранили их порядок и восстановили доступ после проверки массива.»
серверы, СХД и рабочие станции. Серийный номер системы и маркировка OEM-компонента нужны для корректной замены и прошивки.
Сначала определяем базовую плату, BMC, RAID-контроллер и корзину. При отказе питания проверяем оба модуля и распределение нагрузки, при сбоях массива — порядок дисков и журналы контроллера.
До заказа показываем доступные варианты, происхождение и разницу по сроку и стоимости. Совместимую замену не выдаём за оригинальную.
По модели и симптому дадим диапазон. Точная смета появляется после измерений и согласуется до ремонта.
Ответим ежедневно с 07:00 до 23:00. Если заявка поступит позже, свяжемся утром. Для предварительного диапазона достаточно модели и краткого описания симптома.