Платформа
Определяем базовую плату, BMC и версию прошивки.
Серверы и рабочие станции Kraftway проверяем по фактической платформе, установленным контроллерам и маркировке модулей, а не только по названию корпуса.
Для отечественных сборок особенно важны серийный номер, паспорт конфигурации и маркировка каждого заменяемого модуля.
Сначала сохраняем аппаратные журналы и конфигурацию массива. Затем определяем производителя базовой платы, контроллера и backplane — это позволяет подобрать совместимую деталь без догадок.
Такая проверка снижает риск заказать несовместимый модуль или заменить исправный узел.
Определяем базовую плату, BMC и версию прошивки.
Контроллер, порядок дисков и состояние массива фиксируем до замены.
Совместимость подтверждаем по part number, разъёмам и мощности.
Показываем стоимость работы отдельно от детали. По модели и симптому назовём предварительную сумму до визита, а точную цену закрепим до начала ремонта.
В заказ-наряде фиксируем работы, детали, срок, итоговую цену и условия гарантии. Ничего не добавляем без вашего подтверждения.
«Согласовали окно работ и доступ в серверную. Инженер сохранил логи, проверил обе линии питания и заменил неисправный модуль без остановки соседних узлов.»
«Сервер периодически терял сеть. Сопоставили журналы BMC и коммутатора, нашли причину в интерфейсе. Конфигурацию не сбрасывали, после работ выдали краткий отчёт.»
«NAS пропал из сети после отключения электричества. Диски не инициализировали, сохранили их порядок и восстановили доступ после проверки массива.»
серверы и отечественные рабочие станции. Для отечественных сборок особенно важны серийный номер, паспорт конфигурации и маркировка каждого заменяемого модуля.
Сначала сохраняем аппаратные журналы и конфигурацию массива. Затем определяем производителя базовой платы, контроллера и backplane — это позволяет подобрать совместимую деталь без догадок.
До заказа показываем доступные варианты, происхождение и разницу по сроку и стоимости. Совместимую замену не выдаём за оригинальную.
По модели и симптому дадим диапазон. Точная смета появляется после измерений и согласуется до ремонта.
Ответим ежедневно с 07:00 до 23:00. Если заявка поступит позже, свяжемся утром. Для предварительного диапазона достаточно модели и краткого описания симптома.