PSU
Модуль не стартует, перегревается или проседает под нагрузкой.
Модуль питания, линия, PDU, backplane или нагрузка. Отказ одного серверного PSU снижает резервирование, но зелёный индикатор второго ещё не подтверждает безопасную нагрузку всей линии.
Сохраняем события BMC, проверяем обе линии, PDU, кабели и распределение нагрузки. Горячую замену выполняем только для платформы и конфигурации, где она предусмотрена.
Причину уточняем по измерениям, журналам и поведению под нагрузкой, а не по одному внешнему признаку.
Модуль не стартует, перегревается или проседает под нагрузкой.
Проблема находится в кабеле, PDU или автомате питания.
Исправный блок не передаёт питание через общий узел.
Показываем стоимость работы отдельно от детали. По модели и симптому назовём предварительную сумму до визита, а точную цену закрепим до начала ремонта.
В заказ-наряде фиксируем работы, детали, срок, итоговую цену и условия гарантии. Ничего не добавляем без вашего подтверждения.
«Согласовали окно работ и доступ в серверную. Инженер сохранил логи, проверил обе линии питания и заменил неисправный модуль без остановки соседних узлов.»
«Сервер периодически терял сеть. Сопоставили журналы BMC и коммутатора, нашли причину в интерфейсе. Конфигурацию не сбрасывали, после работ выдали краткий отчёт.»
«NAS пропал из сети после отключения электричества. Диски не инициализировали, сохранили их порядок и восстановили доступ после проверки массива.»
Проверьте индикацию резервного БП и не извлекайте оба модуля одновременно на работающем узле.
Сохраняем события BMC, проверяем обе линии, PDU, кабели и распределение нагрузки. Горячую замену выполняем только для платформы и конфигурации, где она предусмотрена.
Без модели и измерений можно назвать только диапазон. Сначала исключаем опасные для данных и соседних узлов сценарии, затем согласуем смету.
Ответим ежедневно с 07:00 до 23:00. Если заявка поступит позже, свяжемся утром. Для предварительного диапазона достаточно модели и краткого описания симптома.